タイ産業省が昨日（7月8日）、「TISI Watch」（タイ語：มอก.วอทช์）と呼ばれる革新的なAIシステムを発表した。このシステムはオンライン上の不適合商品を自動検出し、消費者保護を強化する取り組みだ。日系製造業にとって、このシステムは新たなビジネス環境の変化を意味している。
TISI Watchの仕組みと機能
TISI WatchはAI技術を活用したインテリジェントシステムだ。オンラインプラットフォーム上の膨大な商品情報をスキャンし、タイ工業規格（TIS）に適合しない商品を自動的に識別する。
既に9万件以上の不適合商品がこのシステムによって検出されている。特に監視が強化される商品カテゴリは3つだ。食品接触プラスチック、子供のおもちゃ、電気製品がその対象となる。
これらの製品は国民の健康と安全に直結するため、TIS規格の強制適用対象となっている。AIによる24時間監視により、従来の人的リソースに依存した事後的な取り締まりから、リアルタイムな予防的監視へと移行している。
製造業への直接的影響
品質管理の厳格化
日系製造業は従来以上に厳格な品質管理が求められる。特に食品接触プラスチック、子供用品、電気製品を扱う企業は、TIS規格への完全な適合が不可欠だ。
AIによる常時監視により、規格違反の商品は即座に検出される。従来のように市場投入後の問題発覚という事態は避けなければならない。事前の品質検査体制の強化が急務となる。
オンライン販売戦略の見直し
多くの日系企業がオンライン販売を拡大している。TISI Watchの導入により、商品説明の正確性がより重要になる。虚偽の品質表示や誇大広告は即座に発見される可能性が高い。
マーケティング担当者は商品情報の記載について、より慎重なアプローチが必要だ。技術仕様や安全性に関する表示は、事実に基づいた正確な情報でなければならない。
サプライチェーンリスクの拡大
製造業のサプライチェーンにも影響が及ぶ。部品や原材料の調達においても、最終製品のTIS規格適合性を考慮する必要がある。
特に中国や他の東南アジア諸国からの調達品について、品質管理の見直しが求められる。調達先の選定基準にTIS規格への対応能力を加える企業も増えるだろう。
競争環境の変化
国内企業との競争激化
TISI Watchは国内製造業の保護にも寄与する。規格外の安価な輸入品が排除されることで、品質重視の国内企業にとっては競争力向上の機会となる。
一方で、日系企業も同様の厳格な基準で評価される。品質で差別化を図ってきた日系企業にとって、この変化は有利に働く可能性が高い。
中国企業への影響
中国製品の流入が問題視される中で、TISI Watchは一定の抑制効果を持つ。低品質・低価格の中国製品に対する監視が強化される。
しかし、高品質な中国企業にとっては、逆に市場参入の機会拡大につながる場合もある。品質重視の競争環境が形成されることで、真の実力が問われる時代になる。
海外投資への波及効果
タイ政府はTISI Watchを海外投資家やデジタルノマドへの魅力向上策として位置づけている。安全なオンライン環境は、ビジネス活動の基盤となる重要な要素だ。
投資判断において、市場の信頼性は重要な評価項目となる。TISI Watchによる消費者保護の強化は、タイ市場の投資リスクを低減させる効果が期待される。
データセンターやクラウドサービスへの投資においても、安全で信頼できるオンライン環境は差別化要因となる。
消費者行動への影響
タイの消費者信頼感指数は2025年6月に46.7と、過去27-28ヶ月で最低水準にある。オンライン決済への不安や個人情報漏洩への懸念が主な要因だ。
TISI Watchがオンライン上の安全性を向上させることで、消費者の購買意欲回復が期待される。特に高齢者層のオンライン利用促進につながる可能性がある。
デジタルリテラシーが低い層でも、政府による品質保証があることで、オンライン購入への心理的障壁が下がるだろう。
企業が取るべき対応策
品質管理体制の強化
まず、TIS規格への完全適合を確保する体制作りが必要だ。品質管理部門の人員強化や設備投資を検討すべきだ。
定期的な内部監査により、規格適合性を継続的に確認する仕組みを構築する。外部の認証機関との連携も有効な手段となる。
デジタルマーケティングの見直し
オンライン販売における商品情報の正確性を徹底する。マーケティング資料や商品説明文の事実確認プロセスを強化する必要がある。
法務部門との連携により、表示内容の適法性を事前にチェックする体制を整備する。誇大広告や虚偽表示のリスクを最小化する。
サプライヤー管理の強化
調達先に対してTIS規格への対応を要求する。新規サプライヤーの選定基準に品質管理能力を明確に組み込む。
既存のサプライヤーについても、規格適合性の定期的な確認を実施する。必要に応じて技術指導や改善支援を行う。
情報収集体制の整備
政府の政策動向や規制変更に関する情報収集を強化する。業界団体や関連機関との連携を密にする。
TISI Watchの機能拡張や対象商品の追加に備え、継続的な情報更新を行う体制を構築する。
今後の展望と課題
TISI Watchは大きな一歩だが、完璧なシステムではない。IT人材不足やデジタルデバイドといった課題が残る。
国境を越えるオンライン詐欺に対しては、国際的な協力体制が不可欠だ。タイ単独での取り組みには限界がある。
消費者への被害が発生した場合の救済プロセスも改善が必要だ。予防だけでなく、事後対応の充実も重要な課題となる。
BKK IT Newsとしては、TISI Watchがタイの製造業にとって品質向上の契機になると考える。短期的には対応コストが発生するが、長期的には競争力強化につながるだろう。
日系企業は変化を機会として捉え、より高品質な製品・サービスの提供を通じて市場での地位を確立すべきだ。AIによる監視強化は、真に優良な企業にとって追い風となる環境変化である。
参考記事
- Foreign Office, The Government Public Relations Department
- มอก.วอทช์ คืออะไร? AI ตรวจจับสินค้าปลอม สินค้าไม่มี มอก. อย่างไร ปกป้องผู้บริโภคไทยได้จริงไหม?
- กระทรวงอุตสาหกรรม เปิดตัว ‘มอก.วอทช์’ ยกระดับการคุมเข้ม สินค้าออนไลน์ด้วย AI
- กระทรวงอุตสาหกรรม ใช้ AI “มอก.วอทช์” คุมเข้มสินค้าออนไลน์
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